Chính sách quyền riêng tư

Vịt Bán Bánh cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập hoặc đặt hàng trên website Vịt Bán Bánh, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ giao hàng

• Email (nếu có)

• Thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, hình thức thanh toán)

• Dữ liệu truy cập website như IP, trình duyệt, thời gian truy cập

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ cho quá trình đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng

• Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian

• Liên hệ khi cần hỗ trợ hoặc xác nhận thông tin đơn hàng

• Thông báo chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Vịt Bán Bánh cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển để phục vụ giao hàng

• Các đối tác thanh toán bao gồm ngân hàng tiếp nhận chuyển khoản và đơn vị vận chuyển hỗ trợ thu hộ tiền mặt (COD) khi giao hàng.

• Trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Hạn chế quyền truy cập thông tin

• Bảo mật dữ liệu trên hệ thống website

• Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

• Khiếu nại nếu thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

7. Cookie và dữ liệu truy cập

Website Vịt Bán Bánh có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ thông tin mua hàng

• Nâng cao trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện website

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh, cập nhật bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.